Мессенджер WhatsApp заботится не только о конфиденциальности информации, которой обмениваются пользователи в чатах, но и ее сохранности. По умолчанию приложение каждую ночь в 02.00 выполняет резервное копирование данных и сохраняет информацию на Google диск. Поэтому даже в случае замены смартфона или случайного удаления чатов, информацию все равно можно восстановить. О том, как это сделать, поговорим ниже.
Содержание
Восстановление случайно удаленного чата
Мессенджер Ватсап позволяет восстановить всю информацию, которая была в нем на момент двух часов ночи в день удаления чата или сообщения. Единственное, постарайтесь успеть восстановить данные до наступления двух ночи следующего дня.
Процесс требует выполнения от вас четырех шагов:
- Чтобы восстановить старую информацию, необходимо удалить текущую. Для этого зайдите в настройки смартфона, откройте разделПриложение и затем Все приложения. В списке программ найдите Ватсап, тапните по нему и удалите.
- Зайдите в магазин приложение Google Play, найдите в нем WhatsApp и установите заново.
- Откройте приложение и авторизируйтесь в нем, подтвердив номер телефона.
- Мессенджер предложит восстановить информацию с Google диска, подтвердите это действие.
Что делать, если в последней резервной копии нет истории чатов
Если вы не успеете восстановить информацию до двух часов ночи, мессенджер создаст новый бэкап, в котором уже не будет удаленных данных, при этом старая резервная копия будет удалена с облака. Соответственно восстановить информацию не получится. Однако расстраиваться не стоит. WhatsApp сохраняет бэкапы не только в облаке, но и локально в памяти телефона. Причем здесь хранится информация за последний месяц.
Восстановление данных с локальной резервной копии осуществляется в такой последовательности:
- Откройте на телефоне Проводник.
- Перейдите в хранилище смартфона и откройте папку WhatsApp.
- Откройте папку Databases, в которой хранятся последние резервные копии.
- Самая последняя резервная копия, которая вам не подходит, называется msgstore.db.crypt14. Удалите его или временно переместите.
- Остальные резервные копии содержат в названии дату. Найдите по ней интересующий бэкап и переименуйте его в msgstore.db.crypt14.
- На всякий случай скопируйте резервную копию в безопасное место.