Пользователи Ватсапп нередко сталкиваются с ситуацией, когда в мессенджере не отображается список контактов. Проблема связана не с каким-либо багом приложения, а неправильными настройками смартфона. Как их исправить, подробно рассмотрим ниже.

В Ватсапп не отображаются контакты со смартфона – как устранить проблему



Предоставление доступа

Отметим, что в самом мессенджере сохранять контакты нельзя. Приложение использует список сохраненных номеров в смартфоне. Единственное, фильтрует его и отображает только тех пользователей, у которых имеется профиль в сервисе WhatsApp.

Отсюда следует, что проблема отображения списка пользователей связана с отсутствием доступа к мессенджеру. Чтобы ее не возникало, необходимо предоставить приложению все запрашиваемые доступы при первой авторизации. Если же вы отказались открыть мессенджеру доступы, их можно предоставить позже, выполнив следующие действия:

  1. Откройте настройки смартфона и найдите раздел Приложения.
  2. Среди списка программ найдите WhatsApp и тапните по нему.
  3. Выберите подменю Разрешение.
  4. Тапните по строчке Контакты.
  5. Поставьте галочку напротив строчки Разрешить.
  6. Перезагрузите мессенджер – закройте и откройте заново.
В большинстве случаев после выполнения этих действий проблема отображения контактов решается.

Обновление списка контактов

Если доступ мессенджеру к списку пользователей разрешен, но он все равно не отображается, выполните следующие действия:

  1. Откройте настройки смартфона.
  2. Зайдите в раздел Аккаунты и синхронизация.
  3. Тапните по строчке Ватсапп и затем повторите действие.
  4. Коснитесь пункта Удалить аккаунт.
  5. Откройте мессенджер.
  6. Тапните по значку Создать новый чат на главном экране.
  7. В открывшемся окне коснитесь значка Меню.
  8. Коснитесь строчки Обновить.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *