В мессенджере WhatsApp можно удалять чаты целиком или отдельные сообщения. Причем, в течение часа с момента отправки можно избавиться от сообщения не только в своем чате, но и чате собеседника. Опция, с одной стороны, полезная, но с другой – пользователи часто удаляют сообщения по ошибке или после удаления осознают важность потерянной информации.

Если вы столкнулись с подобной ситуацией, отчаиваться не стоит. Хоть сами разработчики и пишут, что сообщения удаляются с серверов сразу после того, как их удаляет пользователь в приложении, на самом деле данные чаще всего можно восстановить.

Как восстановить удаленные сообщения в WhatsApp



Восстановить сообщения из последней резервной копии

Мессенджер Ватсап ежедневно создает резервные копии, которые автоматически сохраняются на Google диске. Происходит это ровно в два часа ночи. Отсюда следует, что восстановить сообщения можно при следующих условиях:

  • Сообщение было получено до двух часов ночи того дня, когда оно было удалено, то есть успело попасть в резервную копию.
  • Восстановление осуществляется до наступления двух часов ночи следующего дня с момента удаления, то есть мессенджер не успел создать новую резервную копию, в которой сообщение уже отсутствует.
Отметим, что второе условие, в отличие от первого, не обязательное. Даже если вы удалили сообщение, и после этого была создана резервная копия, можно сделать восстановление из предыдущего бэкапа, но это немного сложнее.

Итак, чтобы восстановить удаленную информацию, выполните следующие действия:

  1. Зайдите в настройки своего смартфона.
  2. Перейдите в меню Приложения.
  3. Коснитесь подменю Все приложения.
  4. Найдите в списке Ватсап и тапните по нему.
  5. Коснитесь значка в виде мусорной корзины и подтвердите действие.
  6. Откройте Google Play и наберите в поле поиска запрос WhatsApp.
  7. Коснитесь строчки с названием мессенджера.
  8. Тапните по кнопке Установить и дождитесь установки.
  9. Откройте приложение и авторизируйтесь, указав номер телефона и код из СМС.
  10. Укажите в какой учетной записи Google сохраняется резервная копия.
  11. Дайте согласие на восстановление данных из резервной копии.
После выполнения этих действий информация будет восстановлена вместе с сообщением, которое ранее вы удалили.

Восстановление сообщения из старой резервной копий

Если вы не успели восстановить данные до двух часов ночи, и мессенджер успел создать бэкап без сообщения, можно воспользоваться старыми резервными копиями, которые хранятся в памяти телефона. Отметим, что в хранилище устройства сохраняются резервные копии за последний месяц.

Чтобы восстановить старый бэкап, выполните следующие действия:

  1. Откройте в смартфоне Проводник и перейдите в хранилище устройства.
  2. Зайдите в папку WhatsApp.
  3. Коснитесь папки Databases, где локально хранятся бэкапы.
  4. Перенесите в любую другую папку файл msgstore.db.crypt14. Если вам не нужна последняя резервная копия, можете его просто удалить.
  5. Найдите интересующую резервную копию по дате создания, которая отображена в названии файла msgstore-дата создания.1.db.crypt14.
  6. Переименуйте файл в msgstore.db.crypt14, то есть он должен иметь название последней резервной копии, которую вы удалили.
  7. На всякий случай скопируйте файл в облако Google Drive или другое безопасное место.
  8. Удалите WhatsApp и заново восстановите по инструкции выше.
В результате в мессенджере будут восстановлены данные из подготовленного вами файла.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *