В приложениях для общения удобно не только переписываться, но и обмениваться медиафайлами. При хорошем интернет-соединении загрузки происходят моментально. Однако порой пользователи могут сталкиваться со сложностями. В этой статье расскажем, почему WhatsApp не грузит видео и пишет, что произошла ошибка.
Содержание
Причины, по которым WhatsApp не грузит видео и пишет «ошибка»
Проблема может иметь разные причины. Но, выяснив, в чем же дело, вы сможете исправить ошибку.
- Часто бывает, что пользователь пытается загрузить видео на память устройства или карту памяти, которые и так уже переполнены;
- Плохое качество интернета или нестабильный сигнал интернета;
- Неправильные настройки времени и даты на смартфоне;
- Видео весит больше 16 мегабайт — такое ограничение на размер медиафайла установлено в Ватсапе;
- Неисправности с картой памяти: чаще всего случаются на устройствах на базе ОС Android.
Теперь вы знаете, почему происходит ошибка при загрузке видео в WhatsApp. Давайте разберемся, что же делать, чтобы устранить неполадку в каждом конкретном случае.
Как устранить ошибку при загрузке видео в Ватсапе
Выполняйте инструкцию по порядку и проблема будет решена. Итак, для того, чтобы устранить данную досадную неполадку в WhatsApp:
- Устройте ревизию на устройстве и удалите все, что не используется или надоело, старые документы и фото перенести с устройства в архив. Даже причина проблемы не в нехватке памяти, телефон отблагодарит вас за ревизию быстрой работой;
- Проверьте интернет-соединение. Подключитесь к другой сети. Возможно, проблема возникла из-за плохого мобильного интернета или wi-fi;
- В настройках телефона установите правильную дату и время вручную или выберите автоматическую настройку
- Зайдите в настройки телефона в раздел «Время и дата» и отредактируйте параметры вручную или выберите автоматическую корректировку. Не пренебрегайте данным пунктом, даже если вам кажется, что время у вас правильное. Для нарушения корректной работы достаточно расхождения в одну минуту;
- Проверьте размер видео, которое вы хотите загрузить. Если оно больше допустимого лимита, сожмите его либо, что удобнее и не тратит трафик, загрузите больше видео на облако и просто поделитесь ссылкой на него с пользователем;
- Что касается проблем с картой памяти, если она не переполнена, возможно, на ней стоит режим «Только чтение». Эта настройка запрещает загружать файлы с карты памяти. Выключите этот режим. Если ошибка все равно не исчезла, попробуй отформатировать карту. Однако действуй осторожно, не забудь сделать резервные копии переписок приложений. Если и это не поможет, возможно, пришла пора купить новую карту памяти.