Приложение WhatsApp предоставляет своим пользователям широкий диапазон форматов для общения. Адресаты могут обмениваться не только текстовыми сообщениями, но и картинками, фото, видео, голосовыми сообщениями. Однако порой у пользователей возникают сложности с загрузкой файлов, происходит ошибка загрузки. В этой статье расскажем, почему в WhatsApp не отрываются фото и что делать с ошибкой загрузки.

Что делать, если в WhatsApp не открываются фото

В мессенджере WhatsApp не открываются фото: возможные причины

Самое первое, что может случиться и что легко проверить, есть у Ватсапа доступ к вашим фото, медиафайлам и файлам. Если нет, дайте его.  Для этого:



  1. Откройте настройки приватности на вашем устройстве;
  2. Выберите «Фотографии»;
  3. Если напротив иконки Ватсапа переключатель выключен, включите его.

Что делать, если не открываются фото в WhatsApp

Ошибка загрузки может случиться по разным причинам. Среди основных факторов, которые влияют на загрузку фото:

  • Плохой интернет. Если сетевой сигнал не стабилен или вовсе отсутствует, обмен фото между адресатами также будет затруднен;
  • Нехватка памяти на устройстве;
  • Сбой времени и даты на вашем устройстве;
  • Проблемы с картой памяти;
  • Сбой в работе приложения.

Если поломка произошла по одной из причин, файлы тоже не будут загружены, а значит, будут недоступны для просмотра. Чтобы узнать, какая именно сложность у вас возникла, следует по порядку проверять работоспособность телефона и приложения по перечисленным пунктам.





Что делать в WhatsApp, если не открываются фото

Что нужно проверить при ошибке загрузки фото в Ватсапе

Первое, что надо сделать, убедиться в том, что параметры вашего устройства соответствуют требованиям приложения. Для разных ОС они разные:

  • ОС Андроид должна быть как минимум версия 2.3.3;
  • ОС iOS должна быть версия 9 или выше;
  • На платформе Windows Phone — от 8.1.

WhatsApp не открываются фото что делать

Если смартфон соответствует требования, продолжайте проверку:

  1. Проверьте скорость интернет-соединения. Убедитесь, что на вашей SIM-карте нет ограничение на обмен месседжами вне wi-fi. Это также может препятствовать загрузке фото в Ватсапе;
  2. Убедитесь, что ваше приложение своевременно обновилось. Для того, чтобы проверить наличие новых версий Ватсапа, зайдите в ваш магазин приложений. Найдите Ватсап. Если вы видите активную кнопку «Обновить», нажмите ее. Когда приложение обновится, заново запустите загрузку фото;
  3. Проверьте правильность даты и времени на смартфоне. Если они сбились, ваш телефон не сможет подключиться к серверам приложения. Зайдите в настройки телефона в раздел «Время и дата» и отредактируйте параметры вручную или выберите автоматическую корректировку;
  4. Проблемы с картой памяти чаще возникают у устройств на базе Андроид. Проверьте, сколько свободной памяти на карте, а также выключите режим «Только чтение»;
  5. При глобальных сбоях приложения дождитесь их устранения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.