Отсутствие уведомлений в Ватсап о новых сообщениях – частая проблема, с которой сталкиваются пользователи. Но, обычно причина заключается в настройках смартфона, а не проблемах с самим мессенджером. Далее рассмотрим все возможные варианты возникновения такой ситуации и варианты ее устранения.
Содержание
С чего начать
Чаще всего причины отсутствия уведомлений самые банальные. Поэтому в первую очередь рекомендуем выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что в смартфоне отключен режим Не беспокоить”.
- Перезагрузите смартфон и заново запустите мессенджер.
- Проверьте качество интернет-соединения. Для этого зайдите в любой сервис проверки скорости интернет соединения и пинга. Если скорость интернета менее 500 кбит/сек, обеспечьте более качественную связь.
- Отключите все энергосберегающие режимы.
Ограничения в фоне
Если уведомления нотсутствуют, когда мессенджер работает в фоновом режиме, значит операционная система не дает ему нормально функционировать с целью экономия энергии. Эта проблема одна из самых распространенных, так как Ватсапп обладает достаточно высоким энергопотреблением. Для ее устранения выполните следующие действия:
- В настройках телефона откройте Приложения.
- В общем списке приложений найдите Ватсап и тапните по нему.
- Найдите строчку Активность в фоновом режиме и коснитесь ее.
- Выберите вариант Без ограничений.
- Теперь перейдите в раздел Сетевые подключения и снимите все ограничения если они имеются.
- Вернитесь в общие настройки и перейдите в раздел Wi-Fi.
- Откройте меню касанием трех точек в правом углу экрана. Если меню нет, найдите строчку Расширенные настройки.
- Найдите пункт Wi-Fi в спящем режиме.
- Поставьте галочку напротив варианта Никогда не отключать.
Настройка уведомлений
Если вышеописанные действия не помогли решить проблему, возможно, в настройках отключены уведомления Ватсапп. Включаются они следующим образом:
- В настройках телефона перейдите в подменю Уведомления.
- Среди списка приложений найдите WhatsApp и переведите ползунок в положение Вкл.
- Сделайте то же самое в разделе Всплывающие уведомления и Экран блокировки.
Обновление мессенджера
Отсутствие уведомлений может быть связано с устаревшей версией WhatsApp. Поэтому выполните такие действия для решения проблемы:
- Откройте магазин приложений Google Play и в поле поиска наберите WhatsApp.
- Перейдите на страницу приложения.
- Если на телефоне установлена устаревшая версия, вы увидите кнопку Обновить. Коснитесь ее, чтобы установить актуальную версию мессенджера.