Отсутствие уведомлений о новых сообщениях в мессенджере Ватсапп обычно связано с настройками смартфона, а не самим приложением. Какая именно настройка виновна в возникновении проблемы сказать сложно. Поэтому необходимо поэтапно проверять все возможные варианты, пока причина не будет обнаружена и устранена.

Почему не приходят уведомления WhatsApp

Отсутствует интернет соединение

Нередко Wi-Fi отключается в фоновом режиме с целью экономия энергии. В таком случае уведомления не приходят только, когда телефон находится в спящем режиме. Для устранения проблемы выполните следующие действия:

  1. Отключите все опции, которые отвечают за экономию энергии. Для этого найдите в пункт Автономность и производительность или другой, с подобным названием.
  2. Зайдите в настройки смартфона и тапните по пункту Wi-Fi.
  3. Коснитесь трех точек в правом углу экрана. Если их нет, найдите строчку Расширенные настройки или Дополнительные функции.
    Найдите Wi-Fi в спящем режиме.
  4. Выберите вариант Никогда не отключать.




Ограничение в фоне

В большинстве случаев сообщения приходят по той причине, что смартфон блокирует Ватсап в фоное. Это во многом связано с достаточно высоким энергопотреблением устройства.

Для решения проблемы выполните следующие действия:

  1. В настройках телефона откройте Приложения.
  2. Зайдите в подменю Все приложения.
  3. Найдите строчку WhatsApp и тапните по ней.
  4. Найдите пункт Сетевые подключения или Использование данных и убедитесь, что ограничения в фоновом режиме отключены.
  5. Затем найдите строчку Контроль активности или Активность в фоновом режиме.
  6. Выберите вариант Нет ограничений.
Теперь те же действия сделайте с сервисами Google Play. А также убедитесь, что отключены все опции, которые отвечают за экономию энергии.

Запрещены уведомления

Если вышеописанные действия не помогли, возможно, на смартфоне просто запрещены уведомления. Разрешить их позволят следующие действия:

  1. Откройте Настройки на телефоне.
  2. Найдите раздел Уведомления.
  3. Среди списка найдите WhatsApp и поставьте ползунок в положение Вкл, если он отключен.
  4. На смартфонах Xiaomi повторите действия в подразделах Экран блокировки и Всплывающее уведомление.

Обновите приложение

Проблема с уведомлениями может возникнуть по причине того, что мессенджер давно не обновлялся. Принудительно обновить его можно выполнив следующие действия:

  1. Откройте магазин приложений Google Play или App Store и наберите в поле поиска запрос WhatsApp.
  2. Перейдите на страницу приложения.
  3. Если в смартфоне установлена устаревшая версия приложения, вы увидите кнопку Обновить. Коснитесь ее и дождитесь завершения процедуры.

Дополнительные действия

В 95% случаев вышеописанные действия позволяют решить проблему. Если же ни одно из вышеописанных действий не помогло, выполните следующие действия:

  1. Выключите смартфон и заново включите.
  2. Выйдите из всех устройств. Для этого откройте приложения, войдите в меню, тапните по строчке WhatsApp Web и коснитесь пункту Выйти со всех устройств.
  3. Удалите все приложения типа «таск киллер» и прочие сторонние оптимизаторы.
  4. Проверьте, не активирован ли режим Не беспокоить. Для этого опустите шторку и, если он включен, отключите его.
После выполнения этих действий проблема с уведомлениями будет обязательно устранена.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *