Иногда у пользователей устройств на базе Андроид при запуске камеры или при попытке записи видео в WhatsApp возникает ошибка подключения к камере. В этой статье расскажем, почему WhatsApp пишет, что возникла ошибка камеры и как ее исправить.

Как исправить ошибку камеры в WhatsApp

Причины очевидных ошибок камеры в Ватсапе и инструкции, как их исправить

Перед тем, как устранить досадную неполадку, нужно понять, в чем ее причина. Если диагностика произведена правильно, вы без труда сможете вернуть вашей камере функциональность в Ватсапе. Для начала лучше всего исключить самые банальные ошибки.

  1. Перезагрузите ваш смартфон или другое устройство на базе ОС Андроид. Когда перезагрузка завершится, попробуйте воспользоваться камерой в Ватсапе еще раз. Если проблема сохраняется, переходите к следующему пункту;
  2. Проверьте, если ли у Ватсап доступ к камере. Для этого зайдите в «Настройки» на вашем устройстве, далее в «Приложения» и «Камеры». Выберите пункт «Разрешения». Теперь проверьте, активирован ли переключатель напротив иконки Ватсапа;
  3. Найдите программу на телефоне, из-за которой возникает неполадка с камерой. Чтобы это сделать, переведите устройство в безопасный режим работы. Способы перехода в данный режим разнятся в зависимости от модели вашего устройства. Лучше всего воспользоваться инструкцией к вашей модели телефона. Когда вы перешли в безопасный режим, проверьте камеру. Если она работает. Значит, работать ей в обычном формате мешает стороннее ПО. Лучше всего удалять приложения по одному, перезагружать телефон и проверять камеру. Так вы точно найдете конфликтующие с Ватсапом приложения.

Как в WhatsApp исправить ошибку камеры

Что делать, если WhatsApp все равно пишет, что возникла ошибка камеры

Если после диагностики так и не найдена причина ошибки камеры в Ватсапе, значит, время задуматься о применении более продвинутых методов ее устранения.

  1. Очистите кэш на вашем устройстве. Перед тем, как приступать к очистке, не забудьте сделать резервные копии информации с вашего устройства. Операция запускается так: зайдите в «Настройки», затем в «Хранилище», затем во «Внутреннее хранилище», выберите «Данные кэша»;
  2. Если и это не помогло, сбросьте устройство до состояния заводских настроек. После проведения операции все сведения с вашего устройства будут удалены. Зайдите в «Меню». Далее в «Настройки». Найдите и выберите опцию «Восстановление и сброс». Прокрутите экран вниз и выберите пункт «Сброс настроек». Система запросит подтвердить ваше действие. Согласитесь и нажмите «Стереть все».

Даже если после полного обнуления телефона ошибка сохранилась. Значит, дело не в программной части устройства, а в аппаратной. То есть из строя вышел модуль камеры.

Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.