После переустановки мессенджера смены iPhone или случайного удаления информации в Ватсапп, историю чатов можно восстановить. Для этого необходимо иметь доступ к номеру телефона, привязанному к аккаунту. Кроме того, необходимо иметь доступ к облаку, где хранятся резервные копии.
Пошаговая инструкция по восстановлению чатов
Резервная копия информации Ватсапп на смартфонах iPhone создается раз в сутки, в 02.00. Соответственно, при восстановлении данных будет утеряна информация, которая не попала в бэкап, то есть появилась в мессенджере после двух часов ночи.
Имейте в виду, чтобы резервные копии автоматически сохранялись в облаке, необходимо активировать в iCloud раздел Документы и данные. Если эта опция была активирована, для восстановления информации выполните следующие действия:
- Если вы случайно удалили чат или важные сообщения, необходимо вначале удалить мессенджер. Сделать это нужно до наступления двух часов ночи, чтобы Ватсап не успел перезаписать резервную копию.
- Зайдите в AppStore, наберите в поле поиска WhаtsApp и перейдите на страницу приложения.
- Тапните по кнопке Скачать, дождитесь загрузки файла, и затем коснитесь кнопки установить.
- После установки откройте приложение, введите номер телефона и подтвердите его.
- Укажите облако для сохранения резервных копий.
- Когда мессенджер найдет резервную копию, дайте согласие на восстановление данных.
После этих действий будет восстановлена история переписки в чатах, все медиа и другие файлы. Имейте в виду, что в случае переполнения облачного хранилища, резервная копия может быть удалена. Поэтому нужно следить, чтобы на нем всегда оставалось свободное пространство.