WhatsApp – самый популярный мессенджер для мгновенного обмена текстовыми сообщениями. Однако иногда они пересылаются совсем не мгновенно. Если возникает задержка, пользователь получает уведомление Ожидание сообщения. Но, что это значит и как исправить ошибку? Далее подробно в этом разберемся.
Содержание
Что означает ошибка и почему она возникает
Итак, вы получили уведомление “Ожидание сообщение”. Это значит, что ваш контакт отправил вам сообщение, которое вы временно не можете получить. Проблема вовсе не на вашей стороне. Скорее всего, контакт после отправки сразу закрыл мессенджер.
Почему же возникает такая проблемы? Как известно, мессенджер WhatsApp все сообщения шифрует с целью обеспечения конфиденциальности переписки между пользователями. То есть, ни хакеры, ни правительство не могут перехватить информацию и прочитать ее. К слову, даже сам мессенджер не может получить данные, чтобы предоставить третьим лицам. С этим связана такая его популярность.
Шифрование, которое использует Ватсап, называется ассиметричным, потому что задействует закрытый и открытый ключ. Последний генерируется в мессенджере на вашем смартфоне, он отвечает за шифрование информации. Расшифровку данных обеспечивает закрытый ключ. На практике это выглядит так:
- Мессенджер вашего контакта получает ваш открытый ключ. С его помощью шифрует отправляемые вам сообщения.
- Сообщения пересылаются на ваш смартфон в зашифрованном виде.
- Ваш закрытый ключ, который есть только у вас, расшифровывает сообщение, и вы его получаете в обычном виде.
Теперь вернемся к нашей проблеме. Если ваш контакт вышел из мессенджера до того, как тот зашифровал сообщение, к примеру, приложение не успело загрузить ваш открытый ключ, вы получаете уведомление “Ожидание сообщения.
Как говорят сами разработчики, такая проблема возникает обычно, если мессенджер был недавно установлен.
Как исправить ошибку
Как правило, чтобы контакт завершил шифрование, ему достаточно заново запустить Ватсап. Соответственно, вам надо связаться с ним любым доступным способом и попросить выйти в сеть. Также проблема может возникнуть при плохом интернет-соединении на стороне отправителя.
Если же интернет-соединение хорошее, при этом запуск мессенджера не помогает решить проблему, необходимо создать резервную копию данных Ватсап, а затем переустановить приложение. Для этого отправителю нужно выполнить следующие действия:
- Открыть мессенджер на смартфоне, зайти в меню на главном экране.
- Тапнуть по строчке Настройки, выбрать раздел Чаты.
- Коснуться пункта Резервное копирование, затем тапнуть по одноименной зеленой кнопке.
- По окончании резервного копирования надо зайти в настройки смартфона, выбрать раздел Приложения, найти среди списка WhatsApp; и удалить его.
- Затем нужно открыть Google Play или AppStore, в зависимости от ОС, и заново установить мессенджер.
- После установки необходимо открыть Ватсап, зайти в свой аккаунт и, когда приложение предложит, согласиться восстановить данные из последней резервной копии.
После этих действий сообщение, которое зависло, будет автоматически отправлено получателю.