Ватсап последние 10 лет является самым популярны мессенджером благодаря безопасности, функциональности и стабильности его работы. Тем не менее, иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда не приходят сообщения. Как правило, виной тому служат не проблемы с самим мессенджером https://whats-app.ru/, а неправильные настройки смартфона.
Далее подробно рассмотрим, по каким причинам сообщения могут не доходить и как исправить данную проблему.
Содержание
Блокировка приложения в фоновом режиме
Не секрет, что WhatsApp – достаточно ресурсоемкое приложение. В результате некоторые смартфоны ограничивают его активность в фоновом режиме. Поэтому в первую очередь необходимо разрешить работу в фоне. Для этого выполните следующие действия:
- Найдите настройки приложений на смартфоне.
- Среди списка всех установленных приложений найдите мессенджер. Чтобы упростить поиск, наберите в поле поиска слово WhatsApp и затем тапните по строчке с мессенджером.
- Найдите строчку, Работа в фоновом режиме либо Контроль активности и коснитесь ее.
- Поставьте галочку в пункте Нет ограничений.
- Выйдите из раздела Работа в фоне и перейдите в раздел Сетевые подключения или другое подобное название.
- Если имеются ограничения в фоне, отключите их.
Заблокирован контакт
Если вам не приходят сообщения только от одного контакта, возможно вы случайно его заблокировали. Чтобы разблокировать, надо выполнить следующие действия:
- Тапните по чату, в котором не приходят сообщения.
- Коснитесь по значку контакта в вверху экрана.
- Пролистайте страницу вниз и коснитесь строчки Разблокировать.
Дополнительные рекомендации
Если вышеописанные действия не помогли вам решить проблему, попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте скорость интернет-соединения. Зайдите в любой сервис по поисковому запросу Проверка скорости интернет. Если скорость менее 1 Мбит/сек или слишком большой пинг, обеспечьте более качественное интернет-соединение.
- Выключите смартфон и через несколько минут включите заново.
- Убедитесь, что у вас отключен режим Не беспокоить и В самолете.
- Отключите все опции, сберегающие энергию смартфона.