Ватсап последние 10 лет является самым популярны мессенджером благодаря безопасности, функциональности и стабильности его работы. Тем не менее, иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда не приходят сообщения. Как правило, виной тому служат не проблемы с самим мессенджером https://whats-app.ru/, а неправильные настройки смартфона.

Далее подробно рассмотрим, по каким причинам сообщения могут не доходить и как исправить данную проблему.

Не приходят сообщения в Ватсап – как устранить проблему?



Блокировка приложения в фоновом режиме

Не секрет, что WhatsApp – достаточно ресурсоемкое приложение. В результате некоторые смартфоны ограничивают его активность в фоновом режиме. Поэтому в первую очередь необходимо разрешить работу в фоне. Для этого выполните следующие действия:

  1. Найдите настройки приложений на смартфоне.
  2. Среди списка всех установленных приложений найдите мессенджер. Чтобы упростить поиск, наберите в поле поиска слово WhatsApp и затем тапните по строчке с мессенджером.
  3. Найдите строчку, Работа в фоновом режиме либо Контроль активности и коснитесь ее.
  4. Поставьте галочку в пункте Нет ограничений.
  5. Выйдите из раздела Работа в фоне и перейдите в раздел Сетевые подключения или другое подобное название.
  6. Если имеются ограничения в фоне, отключите их.
После отключения ограничений проверьте, приходят ли сообщения.




Заблокирован контакт

Если вам не приходят сообщения только от одного контакта, возможно вы случайно его заблокировали. Чтобы разблокировать, надо выполнить следующие действия:

  1. Тапните по чату, в котором не приходят сообщения.
  2. Коснитесь по значку контакта в вверху экрана.
  3. Пролистайте страницу вниз и коснитесь строчки Разблокировать.

Дополнительные рекомендации

Если вышеописанные действия не помогли вам решить проблему, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Проверьте скорость интернет-соединения. Зайдите в любой сервис по поисковому запросу Проверка скорости интернет. Если скорость менее 1 Мбит/сек или слишком большой пинг, обеспечьте более качественное интернет-соединение.
  2. Выключите смартфон и через несколько минут включите заново.
  3. Убедитесь, что у вас отключен режим Не беспокоить и В самолете.
  4. Отключите все опции, сберегающие энергию смартфона.
После выполнения этих действий проблем с сообщениями у вас наверняка больше не возникнет.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *